Métodos de envío
Métodos de envíoEnvie aTiempo de entrega estimadoCosto de envío
PostNL Spain
Nota: Actualmente no realizamos envíos a las Islas Baleares ni a las Islas Canarias (códigos postales que comienzan por 07, 35 y 38). 		11-15 días hábiles €1.59
DHL / GLS Spain (Si la mercancía está situada en Cabanillas del Campo.)
Nota: Actualmente no realizamos envíos a las Islas Baleares ni a las Islas Canarias (códigos postales que comienzan por 07, 35 y 38).
Los códigos postales que empiezan por 51,52 no pueden ser enviados desde almacenes locales por el momento, el plazo de entrega es de unos 14-19 días laborables. 		3-5 días hábiles €1.59
PostNL Portugal 13-18 días hábiles €4.99
PostNL Denmark, Austria, Sweden, Hungary, Netherlands, Italy, Norway, Switzerland, Ireland, Belgium, Czech Republic, Poland, France, Slovakia, Slovenia, Germany, United Kingdom, Luxembourg 13-20 días hábiles €4.99
17Track.net Croatia, Romania, Finland, Estonia, Bulgaria, Greece, Lithuania, Latvia, Monaco 13-19 días hábiles €5.99
Notas sobre facturas con IVA
Gracias por elegir nuestros productos. Dado que nuestros productos no incluyen el IVA, temporalmente no podemos proporcionar facturas con IVA.
Tenga la certeza de que nuestro compromiso con la calidad del producto y el servicio sigue siendo alto. ¡Gracias por su comprensión!

Si la empresa de logística muestra que se ha firmado el paquete pero no se ha recibido, nos gustaría explicarle los siguientes puntos para ayudarle a comunicarse y solucionar mejor el problema:

1. Responsabilidad: Una vez que el paquete se marca como "entregado", nuestras responsabilidades y las de la empresa de logística son principalmente garantizar que el paquete se entregue en la dirección que usted proporcionó. Si no recibe el paquete, lo ayudaremos activamente a localizarlo y reclamaremos una compensación a la empresa de logística, pero es posible que no podamos asumir directamente toda la responsabilidad por cualquier pérdida o inconveniente en el proceso a menos que sea causado intencionalmente o por negligencia grave de nuestra parte.

2. Pasos de la solución:
· Contáctenos inmediatamente: Comuníquese con nosotros lo antes posible a través de nuestros canales de atención al cliente (teléfono, servicio de atención al cliente en línea, correo electrónico, etc.) y proporcione información detallada del pedido y una descripción de la situación en la que no recibió el paquete.
· Ayudar en la investigación: Nos pondremos en contacto con la empresa de logística y le solicitaremos que realice una investigación interna y proporcione las pruebas o soluciones correspondientes.
· Solicitud de reclamación: Si la investigación confirma que el paquete efectivamente está perdido o no se puede encontrar, lo ayudaremos a presentar una solicitud de reclamación ante la empresa de logística y haremos todo lo posible para luchar por sus derechos e intereses legales de acuerdo con las regulaciones y procedimientos de la empresa de logística.